Destek

Sorunu daha hızlı çözebilmem için şunları eklersen çok yardımcı olur:

• Uygulama adı ve sürümü — genellikle uygulamanın Ayarlar ekranının en altında yazar.
• Cihaz ve işletim sistemi — örneğin "iPhone 14, iOS 18.2" veya "Samsung S23, Android 15".
• Ne yaptığın — sorunun oluştuğu adımlar, mümkünse sırayla.
• Ne olmasını beklediğin ve bunun yerine ne olduğu.
• Ekran görüntüsü veya ekran kaydı — varsa en hızlı çözüm yolu budur.

Including the following helps me resolve the issue much faster:

• App name and version — usually shown at the bottom of the app's Settings screen.
• Device and OS — for example "iPhone 14, iOS 18.2" or "Samsung S23, Android 15".
• What you did — the steps that led to the problem, in order if possible.
• What you expected and what happened instead.
• A screenshot or screen recording — by far the fastest route to a fix.

Her uygulamanın mağaza sayfasındaki destek bağlantısı bu sayfaya yönlendirir. Uygulamaya özel sayfalar:

• Asteroid Bird — asteroidbird.app

Listede olmayan bir uygulama için de aynı Telegram kanalını kullanabilirsin.

The support link on each app's store listing points here. App-specific pages:

• Asteroid Bird — asteroidbird.app

For any app not listed here, use the same Telegram channel.

Uygulama içi satın almalar ve abonelikler doğrudan mağaza üzerinden işlenir; ödeme bilgilerine erişimim yoktur. İade talepleri de mağaza üzerinden yürütülür:

• iPhone / iPad: reportaproblem.apple.com adresinden Apple'a iade başvurusu yapabilirsin.
• Android: Google Play uygulaması → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş.

Mağaza sürecinde takılırsan yine de yaz; sana yol göstermeye çalışırım.

In-app purchases and subscriptions are processed by the store; I have no access to your payment details. Refunds are also handled by the store:

• iPhone / iPad: request a refund from Apple at reportaproblem.apple.com.
• Android: Google Play app → Profile → Payments and subscriptions → Budget and history.

If you get stuck in the store's process, message me anyway and I will try to point you in the right direction.

Bir uygulamada hesap oluşturduysan, hesabını ve ilgili tüm verileri silme talebinde bulunabilirsin. Telegram üzerinden hesabınla ilişkili kullanıcı adını ya da uygulama içi kimliğini bildirmen yeterli.

Silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır ve ücretsizdir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsin.

If you created an account in one of the apps, you can request deletion of that account and all related data. Just send me the username or in-app identifier tied to your account on Telegram.

Deletion is completed within 30 days and is free of charge. See the Privacy Policy for details.